Avez-vous
déjà entendu une téléphoniste vous dire : « Gardez la ligne,
quelqu’un vous répondra dans un moment »? Cette expression est grandement
utilisée en français, mais est-elle appropriée? Bien sûr, le nom ligne en français et line en anglais ont le sens commun de
« ligne téléphonique ». Cependant, les expressions qui découlent de
ces noms ne sont pas toujours équivalentes.
L’expression
gardez la ligne est en fait un calque
de Please hold the line ou Keep the line en anglais. On devrait
remplacer cette expression par Restez en ligne, Un instant s’il vous
plaît, Un moment je vous prie, ou encore Ne quittez pas.
Il
en va de même pour l’expression être sur
la ligne, un calque de to be on the
line qui a le sens de « utiliser une ligne téléphonique ». On la
remplacera par la ligne est occupée, le poste est occupé ou la personne est au téléphone.
Exemples :
-
Ne
quittez pas (et non gardez la ligne), je vous mets en
communication avec le directeur.
-
S’il
vous plait, veuillez raccrocher (et
non fermer la ligne).
-
J’ai
essayé de t’appeler, mais la ligne était
occupée (et non il y avait quelqu’un sur la ligne).
Source :
OQLF, Banque de dépannage
linguistique, «Gardez la ligne», [en ligne], http://bdl.oqlf.gouv.qc.ca/bdl/gabarit_bdl.asp?id=2765
Amélie Gauthier
Stagiaire au Participe
Étudiante en Linguistique et langue française à l'UQAC
